Emballage personnalisé : ce que vous oubliez, jusqu'à ce que vous en ayez besoin

Achats en ligne bon marché, consommables et jetables.

Nous les avons tous achetés. Qu'il s'agisse d'une copie originale de "Sleepless in Seattle" sur VHS provenant d'eBay, ou d'un flipper de burger fantaisie en forme de guitare sur Amazon, nous avons tous acheté quelque chose que nous n'avions pas vraiment besoin.

Repensez à votre dernier achat jetable : comment vous a-t-il été livré ? 

Dans un sac postal rembourré et terne, probablement. Ou, si vous avez eu de la chance, il est peut-être venu dans une simple boîte blanche. Rien d'extraordinaire – et il n'y a rien de mal à cela.

Mais que retenez-vous de la marque auprès de laquelle vous avez acheté votre petite gourmandise ?

Absolument rien.

Oui, l’achat en lui-même représentait une dépense mineure. Tu l'as acheté parce que c'était amusant, pas cher et un peu excitant. La marque n’a pas d’importance, car quelle qu’elle soit, ce n’est probablement pas une marque à laquelle vous serez fidèle à vie.

Mais il n'en reste pas moins que le produit vous a bluffé, et pourtant vous ne vous souvenez plus du responsable. Votre première expérience physique avec cette marque a été… enfin, quasiment inexistante.

Et en tant que marque de commerce électronique vous-même, vous savez que cela s'est produit pour plusieurs raisons :

            Le produit ne représentait pas un investissement financier important

            Le produit a été fabriqué en série

            Le vendeur n'a réalisé qu'une petite marge bénéficiaire sur le produit

Encore une fois, en tant que vendeur de commerce électronique, vous savez que ce sont des facteurs restrictifs, et c'est probablement pourquoi l'expérience ne vous a pas fait sortir de l'eau.

Mais examinons un instant vous et votre produit. Vous êtes très probablement une marque de commerce électronique qui connaît assez bien les produits qu’elle vend.

Que vous vendiez des produits en marque blanche, que vous fassiez du dropshipping ou que vous traitiez vos propres commandes depuis votre propre entrepôt, vous connaissez assez bien votre marque. Vous connaissez ses bénéfices, votre processus marketing et la manière dont vous créez, développez et lancez de nouveaux produits auprès de votre public.

C'est toi. C'est ce que vous faites et c'est pourquoi votre marque a un argument de vente unique. Vous aimez ce que vous faites, c'est une passion et cela se reflète dans votre marque.

Voici donc la question brûlante :

Tout bien considéré, livrez-vous vos produits dans le même sac postal rembourré dans lequel vous avez reçu votre outil de barbecue fantaisie ?

Si c’est le cas, vous vous vendez à découvert.

Si vous ne livrez pas vos produits dans un emballage aussi mémorable et unique que vos produits, attendez-vous à ce que les gens se souviennent de votre marque autant qu'ils se souviennent de leurs meubles fantaisie gonflables.

Il existe un million et une autres raisons pour lesquelles votre marque de commerce électronique doit livrer ses achats dans des emballages sur mesure, et dans cet article, vous en verrez quelques autres !

Faites une première impression qui tue

Vous n'avez qu'une seule chance pour une première impression.

Nous basons une grande partie de nos expériences sur une première impression. Par exemple, une poignée de main ferme et un contact visuel constant vous permettent de percevoir quelqu'un comme confiant et digne de confiance.

Et comme vous le savez sans doute, le premier point de contact physique dans le commerce électronique est le moment où votre client se fait livrer son achat.

Ainsi, dans le cas du monde du commerce électronique, l’emballage de votre produit est la poignée de main qui prépare le terrain pour le produit.

Donnez votre première impression en utilisant une boîte qui montre qui vous êtes. Un premier point de contact instable n'est pas la base de une bonne stratégie de rétention.

Cela ajoute de la valeur

Rappelez-vous la dernière fois que vous avez pensé "Wow, je vraiment j'en ai pour mon argent ici".

Cela s’est peut-être produit la dernière fois que vous êtes allé dans un nouveau restaurant et que vous avez reçu beaucoup plus de nourriture que vous ne le pensiez. C'est peut-être le cas lorsque vous avez acheté votre salle à manger et que le vendeur était super utile. C'est peut-être le cas lorsque votre mécanicien a permuté vos pneus gratuitement parce qu'ils étaient dus et que cela devait être fait de toute façon.

Ces situations ont toutes quelque chose en commun : une valeur supplémentaire. Vous sentez que ce que vous avez obtenu est supérieur à ce que vous avez payé. Et c’est ce que fait une boîte bien conçue.

Une boîte qui fait écho à votre marque laisse votre client penser « cette superbe boîte n'est pas quelque chose que je pensais obtenir ». Le résultat est que votre client associe votre marque et vos produits à une valeur plus élevée.

Vous offrez peut-être déjà beaucoup de valeur à vos clients sous la forme de cadeaux comme des autocollants ou d'une remise pour un achat répété. Mais pour seulement 0.30 € par vente, vous pouvez ajouter une valeur supplémentaire sous la forme d'un coffret élégant qui met en valeur votre image de marque.

L'expérience de déballage

Vous êtes probablement coupable d'avoir regardé un vidéo de déballage ou deux dans votre vie. C'est un concept bizarre, regarder d'autres personnes ouvrir et apprécier des produits. La science derrière tout ça tendance des réseaux sociaux dit que nous ressentons les mêmes émotions que lorsque nous ouvrons un cadeau surprise, même si nous savons ce que nous recevons !

Le point ici est le suivant : avec marketing d'influence étant un canal de vente puissant, il y a toutes les chances que votre produit finisse comme le point central d'une vidéo de déballage sur YouTube.

L'expérience de déballage est importante, même si elle n'est pas filmée. L'expérience de déballage elle-même consiste à créer une dernière impression entre le moment où votre client reçoit son emballage et la première utilisation du produit.

L'expérience de déballage est un autre maillon de la chaîne du commerce électronique moderne : l'expérience d'achat a été excellente, l'expérience de déballage a été géniale et il est maintenant temps pour le produit de briller.

C'est plus qu'une simple boîte

Le monde de l’emballage personnalisé ne se limite pas à une simple boîte. Une boîte carrée ou rectangulaire avec un couvercle est importante – car c'est la solution de prédilection – mais l'expérience de déballage est bien plus que la boîte.

Si vous vendez quelque chose de fragile ou de délicat, il faudra peut-être un peu de protection supplémentaire. Bien sûr, vous pouvez toujours feuilleter le journal d'hier, mais si vous vendez de la lingerie haut de gamme, cela n'aidera probablement pas votre client à sentir qu'il a pris la bonne décision.

Rassemblez l’ensemble de votre configuration d’emballage avec un peu de papier de soie imprimé personnalisé.

Cela ajoute un petit effet wow supplémentaire lorsque votre client ouvre sa boîte pour la première fois. Si votre boîte est la scène qui présente votre produit, le papier de soie est le rideau qui s'ouvre au début du spectacle.

Les sacs Poly Mail sont également étanches. Par exemple : si vous vendez des chaussures ou un produit dont la boîte fait réellement partie du produit, vous ne voulez pas qu'elle soit mouillée. Jetez-le dans un sac Poly Mail et il sera sec quel que soit le temps dans lequel votre livreur se retrouve coincé.

Si vous vendez également dans un magasin physique ou lors d'un salon professionnel ou d'une foire artisanale, impressionnez vos clients avec un sac en papier de marque.

Non seulement ils sont entièrement biodégradables, mais ils transforment également votre client en un panneau d’affichage ambulant.

Il complète votre image durable

Dans un monde de plus en plus soucieux de l’environnement, les consommateurs souhaitent s’impliquer auprès de marques qui minimisent leur impact sur la planète.

Réduire l’impact d’une marque signifie souvent minimiser l’emballage. Cela est logique, car les emballages sont souvent utilisés une seule fois puis jetés dans une décharge.

Si vous faites partie de ces marques, vous essayez évidemment de vous assurer que l'emballage que vous utilisez n'enlève rien à la Terre.

Certain entreprises d'emballage sur mesure utilisez du carton composé d’au moins 80 % de matériaux recyclés. Cela signifie que votre emballage personnalisé était un livre scolaire pour enfants, un rouleau de papier toilette vide ou une boîte de céréales dans une vie antérieure. Les 20 % restants sont constitués de colle neuve et d'encre végétale qui ne peuvent pas être réutilisées.

Si votre marque s’aligne sur la durabilité et le respect de l’environnement, cela est évidemment important pour vous. Mais vous voulez également vous assurer que l’emballage que vous utilisez peut faire écho à votre image de marque.

C’est là que le carton se vend vraiment bien. La texture boisée, naturelle et organique du carton est celle que de nombreuses marques utilisent pour inscrire leur morale sur leur boîte.

Une simple impression blanche ou noire sur la texture naturelle d'une boîte est une belle façon de faire passer votre message, ainsi que votre image de marque, auprès d'un client.

Points bonus : vous avez lu plus tôt que de nombreuses marques tentent d’éviter les emballages à usage unique. Voici comment une entreprise de confiserie a conçu une boîte qui a une deuxième utilisation pour ses consommateurs : les enfants !

Cela aide à persuader les gens d’acheter

Pour de nombreuses marques de commerce électronique, avoir une présence physique dans un magasin physique constitue également un canal de vente massif.

C'est l'une des raisons pour lesquelles votre photographie de produit doit être précis et informatif. Mais c’est aussi la même raison pour laquelle l’emballage de votre produit doit se démarquer. Même la boîte la plus simple et bien conçue peut faire ressortir votre produit dans les rayons.

Si vous n'êtes pas attiré par le fait de vous démarquer et que vous préférez que votre produit ait une image plus subtile et plus compréhensive, l'emballage de votre produit peut également vous y aider.

Si vous n'êtes pas une marque qui dit BANG HERE I AM LOOK AT ME, pensez à des éléments tels que des boîtes naturelles avec un imprimé blanc. Une couleur pastel peut vous permettre de vous fondre dans un magasin élégant, mais aussi d'être vu lorsque vous en avez besoin.

Cela solidifie votre image de marque

En tant qu'entreprise de commerce électronique, vous connaissez le rôle que joue votre image de marque. C'est bien plus qu'un logo. Il s'agit d'une palette de couleurs complète, de centaines d'éléments de conception, d'un site Web, d'en-têtes de lettre, de cartes de visite : votre image de marque représente chaque façon dont votre marque est visuellement consommée.

Alors pourquoi ne pas le mettre sur votre emballage ?

En plaçant votre logo, votre marque et d'autres éléments de conception qui font écho à votre marque sur une boîte de produit, vous donnez l'image d'une entreprise qui sait se présenter au monde.

Fournir un produit qu'une personne souhaite réellement – ​​et le faire avec une expérience de marque cohérente – est un excellent moyen de rester dans l'esprit de votre client.

C'est une autre forme de marketing

Quel est votre point de vente unique? Pourquoi êtes-vous différent de vos concurrents ? En quoi la vie de quelqu'un sera-t-elle meilleure s'il choisit votre produit plutôt qu'une autre marque ?

L’emballage de votre produit est l’un des meilleurs endroits pour répondre à ces questions. L'emballage d'un produit est un canal de marketing et un moyen puissant de rappeler à vos clients pourquoi ils ont acheté chez vous.

Dès que votre client tient votre boîte, avant même de voir le produit, on lui rappelle non seulement pourquoi il a fait son choix. On leur rappelle également que le choix qu’ils ont fait était en fait le meilleur choix possible.

Réaffirmer que votre client prendra et a pris la bonne décision est le rôle essentiel du marketing et de la publicité : votre emballage est un canal de marketing.

C'est là que la forme et la fonction se rencontrent

L’un des grands arguments philosophiques de notre époque est forme contre fonction. Il y a de nombreux arguments de part et d’autre, mais le consensus général est que la forme doit suivre la fonction.

Cela signifie essentiellement que quoi que vous conceviez, l’aspect pratique doit primer sur la beauté. Et ce concept s’applique également au monde de la conception d’emballages.

Mais…

Le design d’emballage est également le point de rencontre entre forme et fonction. Votre emballage assure la sécurité de votre produit pendant le transport, mais c'est aussi l'étape où votre produit fait ses débuts dans la vie de votre client.

La conception d’emballage est l’endroit où la forme et la fonction s’unissent et fonctionnent ensemble. Ils fonctionnent harmonieusement.

En fait, croyez-le ou non, la conception de votre emballage peut être une expérience agréable.

Emballage en place

L’emballage d’un produit ne se résume clairement pas à une simple boîte. Vous venez de voir quelques raisons pour lesquelles c'est le cas, mais voici la partie la plus importante :

C'est le seul canal marketing qui touche 100 % de vos clients.

Ça doit être bon, ça doit impressionner votre client. Si c'est le cas, vous resterez dans l'esprit de votre client. Vous fidéliserez, vos clients parleront de vous et ils reviendront sans cesse.

Même si vous vendez des flippers à hamburger fantaisie, vous ne voulez pas être la marque qui les livre dans un emballage terne et peu impressionnant. Avec un logiciel en ligne spécialement conçu pour la conception d'emballages, il est désormais plus simple et plus facile de glisser-déposer littéralement votre logo sur une boîte.

Vous recevez votre boîte comme vous le souhaitez et la livrez à votre client avec un produit impressionnant à l'intérieur. Si vous faites quelque chose de moins, vous vous vendez et votre marque est à découvert.